Поговорим о договоре. Когда вы оплачиваете тур, вы подписываете договор. При этом вы должны внимательно просмотреть все перечисленные услуги.

В договор должны быть вписаны: название отеля и его категория, размещение (1-но или 2-ухместный номер, стандарт или люкс), тип питания («все включено», завтраки, полупансион, пансион), туристический трансфер, стоимость тура.

И если возникнет конфликт по поводу предоставления не того номера, который включен в договоре, например, вас вселяют в стандартный номер, вместо «люкс», то вы вправе отстаивать свою сторону согласно договору. Еще один момент, когда все требования отвечают вашему договору, но сам отель выглядит не лучшим образом - у него старые номера, сломанная сантехника, недалеко идет стройка и это все портит вам настроение и отдых.

Тогда все эти недостатки надо сфотографировать, чтобы были доказательства, подтверждающие ваши слова и при возвращении предоставить их для возмещения морального и материального ущерба. И чтобы ваш отдых не омрачился подобными ситуациями, делайте правильный выбор турагентства или туроператора, и вы возвратитесь домой отдохнувшими, загоревшими, довольными.