Внутренний автопилот |
27.07.2011 17:56 |
Стратегия номер один - просто поменьше думать. В вопросе экономии времени на принятие решений у каждого из нас уже есть огромный опыт: большинство из 100 000 повседневных решений мы просто-напросто не замечаем. Прием пищи, вождение автомобиля, разговоры по телефону, а иногда все эти действия одновременно мы совершаем автоматически. Ведь мы не особо задумываемся над нашими действиями, откусывая бутерброд, снимая трубку телефона или же подъезжая на машине к офису. Ученые полагают, что всего лишь одна десятая процента от общей работы мозга - сознательный процесс. Все остальное - как бы «на автопилоте», и может показаться удивительным, насколько беззаботно людям удается идти по жизни, не осознавая 99,9 процента своих решений и, соответственно, действий. Но что действительно поразительно, так это насколько быстрые и интуитивные решения оказываются удачнее по сравнению с тщательными и обдуманными. Американский психолог и эксперт по теории принятия решений Гэри Кляйн за несколько лет исследований собрал множество доказательств того, насколько люди недооценивают свое подсознание. Один из самых выразительных примеров из его коллекции - случай с капитаном пожарной службы из Кливленда, которого однажды вызвали на пожар в загородном доме. На первый взгляд пожарным показалось, что огонь распространяется из кухни. Они взломали дверь, протянули шланги в кухню и начали заливать пламя тоннами воды. Казалось бы, обычное дело. Только вот почему-то огонь не удавалось потушить. Несколько секунд пожарные в недоумении стояли перед дверью, как вдруг капитан неожиданно крикнул: «Все на улицу!» И едва пожарные выскочили из дома, как пол в кухне с грохотом провалился - очаг возгорания - показался не на самой кухне, а в подвале под ней. Еще чуть-чуть и спасатели рухнули бы вместе с полом прямо в огонь. Эта история восхитила Кляйна не просто потому, что пожарные остались живы, а потому что их командир так и не смог объяснить, что именно заставило его в считанные секунды принять единственно правильное решение, которое спасло жизнь ему и его коллегам. Лишь в ходе нескольких долгих разговоров психолог смог восстановить ход мыслей пожарного в критический момент. В частности, пожарный заметил, что хотя температура горения была непривычно высокой, не было слышно шума, который характерен для такого сильного пожара. Больше того, огонь не утихал, несмотря на тонны воды, которые на него выливали. «Седьмое чувство» капитана пожарной команды на самом деле было его подсознанием, которое за считанные доли секунды соединило всю эту информацию в логичную цепочку. И сделало единственно правильный вывод. |